Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tardará mi pedido?
Debido a que muchos productos son hechos a mano, de manera artesanal o simplemente tienen distintos procesos de elaboración, puede variar el tiempo de producción de tu compra antes de envío. 

 
Envíos
El envío estándar nacional puede demorar entre 3 a 7 días hábiles 
*Esto puede variar si vives en una zona extendida

¿Puedo hacer cambios o devoluciones?

• No manejamos cambios, solo devoluciones. 
• Tienes 5 días hábiles (a partir de que recibes de tu producto) para solicitar tu devolución. 
• Si quieres realizar una devolución, tienes que mandar un correo a la dirección  amanomart.mx@gmail.com con todos tus datos (nombre completo, teléfono, dirección completa, número de pedido), señalando el producto y motivo por el cual deseas devolverlo. 
• Para que pueda aplicar la política de devolución (ya sea que se haya abierto o no el empaque), el producto a devolver debe estar en las mismas condiciones que al momento de la compra.
• Finalmente, nuestras políticas de devoluciones quedarán a decisión de la marca del producto que compraste, ya que cada uno maneja sus políticas diferente. Ellos serán quienes aprueben tu devolución. 

 
¿Puedo rastrear mi pedido?
Al realizar tu compra, se te enviará un número de guía el cual podrás ingresar en “Rastrea Tu Pedido” en nuestra misma página.

¿Requieres factura?
Tienes 10 días hábiles para solicitar una factura.